Nuestro compromiso contigo
TéRMINOS Y CONDICIONES
Cada artículo recibido representa una historia, un recuerdo o una inversión importante. Por ello, compartimos las condiciones bajo las cuales trabajamos para ofrecerte una experiencia clara y de la más alta calidad.
01.
VALORACIÓN DEL ARTICULO
La valoración de cada artículo se realiza después de una revisión detallada. Este proceso puede tomar de 1 a 3 dias hábiles, dependiendo de la complejidad de la pieza.
02.
COTIZACIONES
Las cotizaciones son válidas por 30 días naturales a partir de la fecha de emisión
Después de este periodo, pueden estar sujetas a cambios.
03.
Autorización del servicio
El servicio se considera autorizado una vez que el cliente confirma la cotización y realiza el anticipo correspondiente.
04.
Restauración y resultados
Nuestro objetivo es devolverle la vida a cada pieza respetando su esencia original.
Los resultados pueden variar según el estado, materiales y antigüedad del artículo.
05.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la carga de trabajo y la complejidad del servicio. Te informaremos cualquier cambio oportunamente.
06.
Garantía
Todos nuestros servicios cuentan con garantía de 30 días sobre la mano de obra realizada, a partir de la fecha de entrega. No aplica en daños por uso indebido.
07.
Recolección y entrega
La recolección y entrega de artículos se realiza en el domicilio acordado o en nuestro estudio bajo cita.
según lo establecido previamente con el cliente.
08.
Artículos no reclamados
Los artículos no reclamados en un periodo mayor a 30 días naturales posteriores a la fecha de aviso de entrega, podrán generar cargos por almacenamiento.
09.
Limitación de responsabilidad
Cada artículo presenta un estado de conservación único. Aunque en Montiel Atelier trabajamos con el mayor cuidado y profesionalismo, no podemos asumir responsabilidad por daños, desgaste, defectos ocultos o condiciones preexistentes que no sean detectables durante la valoración inicial o que sean consecuencia del uso, antigüedad o naturaleza del material.
10.
CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Estamos para ayudarte.